Le plan de sauvegarde de l’emploi -PSE-, présenté le 16 juin 2009 prévoyait la destruction de 475 emplois : 35 à Lyon et 440en Ile de France (Guyancourt, Montigny, Pantin et Paris).
Par sa décision prévisible du 18 février, la justice n’a fait que valider la limitation du PSE en un plan de départ volontaire -PDV-, portant sur 475 salariés.
Le 28 janvier, 4 syndicats majoritaires, CGC, CFDT, FO et CFTC, ont signé 2 PDV entérinant la suppression de………585 emplois : 35 à Lyon et 550en Ile de France (Guyancourt, Montigny, Pantin et Paris).
Comment est-ce possible ? Ces 4 syndicats ont anticipé les désirs du patron et ainsi rajouté un PDV de 110 salariés supplémentaires. Pourtant, comme tous les salariés du bassin d’emploi, les 110 travaillant sur l’activité TPH peuvent parfaitement postuler au 1er PDV. Les syndicats ont ainsi signé un chèque en blanc à la direction pour 110 licenciements supplémentaires, sans même attendre de savoir s’il y avait bien 475 volontaires pour remplir le 1er PDV !
En signant ce second PDV, les syndicats admettent et favorisent la délocalisation en ouvrant la possibilité de faire un plan de départ volontaire pour chaque « perte » de client en France : il s’agirait d’un motif légitime pour licencier alors que le client n’est souvent pas réellement « perdu » pour l’UES TP-France, qui gère directement les centres du Maghreb, ou pour le groupe Teleperformance dans le reste du monde.
Parce que, concomitamment, Teleperformance s’implante au Maroc avec un nouveau centre, en plus des 5 sites tournant à plein régime en Tunisie: tous dépendent directement de la direction off shore de l’entreprise TP-France, et produisent des contrats signés par Teleperformance France auprès de donneurs d’ordres français.
Ça tombe à point nommé, le contrat avec Orange qui était jusque là produit en partie en Ile De France vient d’être re signé pour 3 ans pour l’ensemble des activités Internet et Mobile.Restera-t-il des activités Orange en France à TELEPERFORMANCE France ?????.
Avec ces deux PDV, le bassin d’emploi d’Ile de France sera asséché puisque, malgré les promesses faites à l’audience du 11 février, qui n’engagent que ceux qui y croient, les sites de Pantin et de Montigny fermeront. Les effectifs vont fondre de 900 salariés en janvier 2009 au moment de la fusion -QNDRC = qui ne devait rien changer, à environ 200 à 300 salariés qui seront parqués à Guyancourt.
Des salariés pour lesquels la direction misera sur l’usure et le désœuvrement pour les pousser au départ, sur les temps de trajet rallongés qui inévitablement provoqueront des retards et des absences permettant des licenciements pour faute. Proof of concept, technique bien rodée, depuis 2005, date de l’ouverture de Guyancourt, pour les salariés rebuts qui s’accrochent ou qui profitent.C’est selon, au choix la direction….
Mayday Squale ! Le nouveau directeur des opérations de l’UESTELEPERFORMANCE France, Pascal Morvan, transfuge volont-Air France, a fait sa première descente à Lyon le 19 février pour signifier aux salariés qu’au moins un centre voire les deux du bassin Lyonnais allaient fermer très rapidement.
Une autre méthode testée et approuvée à TELEPERFORMANCE : propager la peur = garantie d’un meilleur Turn Over…
Résultat, pour 2011, nous présentons nos condoléances à la S.A.S [N’est ce pas pratique, les Sociétés par Actions Simplifiées ?] TP Centre-est, qui aura vécu puisqu’il n’y restera que le centre subventionné de Belfort avec le client SFR, et le déversoir vitrine, la maison témoin de Guyancourt, pour la galerie.
Depuis la fusion -QNDRC-, sur la S.A.S TP Grand Sud, un joli score a été réalisé et sans s’encombrer d’un PSE s’il vous plait, à savoir la perte de 25% des effectifs :
- Avec l’étrillage des salariés rachetés à la Redoute, comme à Bordeaux Bacalan, dont certains avaient 20 ans d’ancienneté et seront simplement éjectés pour faute après un refus d’affectation. TP est juste ralenti avec la quinzaine d’ex Redoute de Marseille, n’ayant pas d’autres sites sur le bassin d’emploi qui peut permettre un refus d’affectation. Nous leur faisons confiance, la direction planche ardemment sur le sujet. Ils peuvent compter sur l’expérience de la Directrice Générale de TP-Centre-Est, Catherine Fanien : cette même personne s’est vendue avec les centres La Redoute à Teleperformance il y a 2 ans.
- Avec le jokari organisé des salariés entre Labège et Toulouse Fidélio au gré du transvasement des activités SFR d’un site à l’autre, Teleperformance s’est débarrassé de près de 300 salariés à Toulouse.
Sur la S.A.S TP centre ouest, une réorganisation du bassin Manceau avec la fermeture d’un des deux centres est à prévoir.
Quoique, le site de Tours ou l’un des deux à Orléans pourraient aussi être éligibles à la fermeture.
En fait, la situation de l’UESTeleperformance Franceest préoccupante :et elle est savamment entretenue par une direction qui a ordre de faire plus de profit en favorisant les délocalisations (offshore).Des 8800 salariés en France en janvier 2009, il en reste environ 6500 avant la soustraction inéluctable des plans de départs volontaires présents et futurs….
La destruction de la majeure partie des emplois en France est en bonne voie dans l’UES TPF, justifiée par la crise, au profit de la Tunisie et du Maroc.
Teleperformance : un modèle d’entreprise responsable qui n’a rien à cacher, qui ose concourir au vernis du label social. Mais ils se disent obligés de délocaliser, ce n’est pas de leur faute s’ils détruisent l’emploi en France parce que ce sont « les clients et le marché qui le demandent ». On y croit ! Tout est fait par Teleperformance pour les convaincre que c’est la meilleure solution pour faire de la qualité à bas coût … et dans des endroits où ils ne seront pas ennuyés par les grèves.
TP ? Les pauvres ! =>
« Le chiffre d’affaire consolidé de l’exercice 2009 s’élève à 1 847,7 millions d’euros, en croissance de 3.5% à données publiées… »
Finalement les PDV signés le 28Janviervont non seulement permettre le déstockage des salarié-es à moindre coût, mais surtout,et c’est le plus navrant :
Le PDG JF Guillot-ine et son DRH Gustave PLM, le pape de la « casse sociale » auront sauvé leurs têtes respectives au sein du directoire de l’entreprise. Ils peuvent remercier les 4 z’amis : JPL, NL, FO et OB.